利用規約

①ドレス購入、タキシード購入　利用規約

ⅰ　送料について

• 発送分は商品代金と一緒にお支払いいただきます。（全国一律￥5,000）国際サービスは、送料とその他の手数料を合わせ￥10,000頂戴致します
• 発送エリア、悪天候、災害、渋滞、運送会社の過失等により、指定時間どおりに商品が届かない場合がある事を事前にご承諾下さい。万が一、遅配が生じた際にも、当店にクレーム・損害賠償の請求等は一切行わないことを誓約ください。
• 国際サービスの関税に関してはお客様負担でお願い致します。

ⅱ　商品について

• 商品は全て新品です。
• 検品を行なっておりますが、しみ汚れを発見しましたらお水で部分洗い流して頂くようお願い致します。仕立ての場では油分を含む物は取り扱っておりませんので、ご安心下さい。
• 遅くともご結婚予定日の２ヶ月前に商品確定（お振込）をお願い致します。２ヶ月を切ってしまう場合はエクスプレスをお勧め致します。２ヶ月を切っている中でも普通のお仕立てをご希望される場合は、間に合わない場合がございますので、ご了承下さい。
• ご購入頂いたドレスの刺繍やレース及びドレスの形、サイズは細部において紹介するドレスの写真のそれと多少異なる場合がございますので予めご了承ください。
• ドレスは伸縮性がほぼありません。特に袖付きのドレスは腕を大きく動かす等の動作は困難となりますため、予めご了承ください。また、特定の動作を保証する物ではございませんので予めご了承下さい。

ⅲ　商品のキャンセル・変更について

可能な理由の例は、ひどい汚れ、目立つ傷などの場合のみになります。

返品可能期間はいかなる理由でも商品到着日より７日以内です。

お客様の事情により、注文をキャンセルする場合はキャンセル料が発生いたします。キャンセル料は以下の通りです。

• ドレス選び、相談中のキャンセル／無し
• ドレス確定、注文後のキャンセル／２０％
• ドレス仕立て中のキャンセル／３０％
• ドレス完成後、発送後のキャンセル／５０％

送料は返金致しません。また、返品時の送料はお客様でのご負担となります。

また、振込後でお仕立て前のドレス変更等の場合は、お振り込み頂いた額の２０％を差し引いた額との差額を請求又は返金致します。それ以降のデザイン変更は不可ですので、ご了承下さい。特定商取引法に関する表示も併せて参照下さい。

ⅳ　サイズ変更等に関して

• 仕立て前の段階では受け付けております。仕立て開始後にサイズが変わった場合（体重等の増減を含む）は、仕立ての段階にもよりますが、申し訳ございませんがお客様の方でサイズ変更をして頂くようお願い致します。
• ドレスはお客様からお知らせ頂くサイズでお仕立て致します。そのため、お客様のお体に合わない等の場合が発生しても、ドレスがサイズ通りに仕立てられている場合、責任は負いかねますのでご了承下さいませ。サイズの測り間違い等による、ドレスが入らない又は大きかった等の場合も同様、お客様の方でお直し頂くようお願い致します。心配な方は余裕を少し持つようお勧め致します。
• ドレスのサイズ（採寸情報と）が明らかに違う場合は、返品の目立つ傷の類に入ります。ドレスのサイズ間違いが発生した場合、リリアンドレスで提示をお願いする書類がございますので、ご了承下さい。

②ドレス／タキシードレンタル利用規約

ⅰ　商品の破損・汚損・紛失・盗難について

• 通常のご利用による汚れ、些細な傷等は、こちらにてメンテナンス致しますので、修理費用等は発生しません。
• タバコ、破損、第三者から見ても故意と思われるような著しい汚れの場合には、修理代金をご負担いただきます。修理不可能な場合は現品の適正な価格をご請求させていただきます。
• 紛失･盗難があった場合、直ちにご連絡下さい。適正な弁償金をご負担頂きますのでご了承下さい。
• 料金にクリーニング代金は含まれておりますが、ひどい汚れの場合には追加料金が発生する場合がございます。

ⅱ　延滞について

• 延長料金：タキシードは1,000円／日、ドレスは2,000／日を頂戴いたします。
• レンタルのラッシュ時には延長が不可能な場合がございますが、出来る限り希望にお応えしたいと存じますので、ご相談下さい。
• 使用後の返却は速やかに行っていただき、必ず返却期日をお守り下さい。
• 突然の延滞はペナルティとして￥15,000罰金頂きます。他のお客様のご利用に支障が出る可能性がございますので、延長希望の場合は予約時にお願い致します。

ⅲ　送料について

• 送料はレンタル料金に含まれております。
• 発送エリア、悪天候、災害、渋滞、運送会社の過失等により、指定時間どおりに商品が届かない場合がある事を事前にご承諾下さい。万が一、遅配が生じた際にも、当店にクレーム、損害賠償の請求等は一切行わないことを誓約ください。

ⅳ　商品について

• 商品には限りがあるため、前にご利用のお客様の返却が遅れたり破損されたり等のトラブルが発生した場合、レンタルできない場合がございます。その際は、早急にご連絡いたします。
• 商品はレンタル品につき、新品同様ではございません。その旨をご了承の上、ご利用お願いします。

ⅴ　商品のキャンセル・変更について

キャンセル料について

• ご利用日の７日前・・・・・レンタル料の１００％
• ご利用日の１４日前・・・・・レンタル料の７０％

ⅵ　返却

• 通常ご利用期間は予約日の２日前から２日後までの５日間となります。期間内の消印にて返却をお願い致します。
• ご利用になられる最初の日付をお知らせ下さい。お客様ご都合による、ご不在等による到着の遅れもレンタルの日付の範囲内で計算致しますのでご了承ください。
• 返却の送料はお客様負担となります。
• もし、弊社より返却の督促があるにもかかわらず、返却されない場合には法的機関にて手続きさせて頂きます。その場合、最善の対処は法的機関の判断をもって行わせていただきます。

ⅶ　クリーニング

• 代金に含まれているため、クリーニングの必要はございません。

③全商品共通注意事項

ⅰ個人情報の取り扱い

• お客様から頂いた個人情報は商品の購入のみにご利用させて頂きます。
• 場合によっては行政または弁護士にお伝えする事も御座います。

ⅱ保証に関して

• いかなる事情でも商品の金額を越える保証は致しません。特定商取引法を参照願います。
• 当事業指定の期限を設けております。最初にお客様へお伝えする期限を過ぎての発注及び情報提供はお客様都合での遅延扱いになります。万が一商品を受け取られた後に不備があった場合でも、特定商取引法に関する表示にある返品の事項の保証のみの対応となります。
• お客様からの悪質な対応等を感じられた場合、営業妨害等を考慮しまして直接の連絡を断たせて頂く場合がございます。顧問弁護士を通してのご連絡をする場合も御座いますのでご了承下さい。